Pour les PME comme pour les grandes entreprises ou les indépendants, gérer son planning de rendez-vous peut parfois s’avérer chaotique si l’on n’utilise pas une solution complète de gestion.
Avant de perdre en productivité, il est donc souvent nécessaire de choisir un logiciel de réservation en ligne pour vous aider au quotidien.
Mais comment sélectionner la meilleure solution parmi toutes celles disponibles sur le marché ?
C’est ce que nous allons découvrir ensemble dans la suite de cet article.
Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ?
Véritable secrétaire numérique qui permet de gérer vos réservations et vos rendez-vous de manière claire et précise, ce type de logiciel permet de faciliter la gestion de vos tâches administratives au quotidien.
Doté de plusieurs options et fonctionnalités, ce type d’outil offre la possibilité d’optimiser votre temps, afin de booster votre productivité et celles de vos équipes.
Ce type de logiciel de gestion peut être utilisé par différents secteurs d’activité, notamment les établissements hôteliers, les compagnies aériennes, les professionnels de santé, etc.
Les petites entreprises ou les start-ups qui ont également besoin d’organiser leur planning de rendez-vous pour améliorer leur productivité commerciale peuvent également avoir recours à ces solutions.
Pour répondre au mieux à ces divers besoins, il existe plusieurs types de logiciels sur le marché, tous dotés de fonctionnalités spécifiques.
Parmi elles, on retrouve notamment la possibilité de synchroniser un calendrier, afin d’optimiser le planning des utilisateurs et ne présenter aux clients que les créneaux réellement disponibles.
Un logiciel de réservation en ligne peut également vous permettre de gérer vos clients de manière automatique, notamment grâce à l’envoi de courriers et de rappels de rendez-vous.
Enfin, la plupart des logiciels de prise de rendez-vous en ligne offrent la possibilité d’être intégrés à différentes plateformes compatibles (CMS, réseaux sociaux) pour faciliter leur utilisation au quotidien.
Top 6 meilleurs logiciels de réservation en ligne
En fonction de vos besoins et de votre secteur d’activité, vous aurez le choix entre différents types de logiciels de réservation en ligne.
En voici 6 parmi les plus efficaces du marché.
Simplybook.me
Simplybook.me fait partie des meilleurs logiciels de réservations du moment.
Il présente diverses fonctionnalités capables de s’adapter à différents secteurs d’activité.
Cet outil peut également s’intégrer à plusieurs plateformes, comme un site Internet ou des réseaux sociaux, par exemple.
Simplybook.me met à disposition différentes options complémentaires, comme les rappels, ou la possibilité pour les clients de laisser leur avis ou leurs commentaires à l’entreprise.
Sachez, toutefois, que pour bénéficier de ces diverses fonctionnalités, il vous faudra opter pour l’offre premium dont le tarif s’élève à environ 60$ par mois.
Planyo
Planyo propose une interface ergonomique, facile à prendre en main et parfaitement adaptée aux différents besoins des entreprises, quel que soit leur domaine d’activité.
Cet outil peut facilement être intégré à différentes plateformes, comme un CMS de type WordPress ou l’une de ses alternatives ou des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.).
Ce logiciel de réservation en ligne est très intuitif et permet d’optimiser la réalisation de plusieurs tâches.
La version premium de Planyo (Planyo-Pro) est disponible à partir d’environ 21 € par mois.
Sachez, cependant, qu’il existe une période d’essai gratuite et sans engagement de 30 jours si vous souhaitez tester cet outil avant de l’acquérir.
Timify
Timify est un logiciel de réservation en ligne complet et simple d’utilisation.
Il propose différentes options basiques et indispensables pour les professionnels qui souhaitent optimiser leurs tâches.
En outre, Timify présente de nombreuses fonctionnalités gratuites, comme l’agenda, les modules de réservations, le paiement sur Internet ou la gestion de la relation client.
Les versions payantes de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne offrent l’accès à diverses fonctionnalités complémentaires.
L’offre Premium, par exemple, est idéale pour les PME et nécessite de débourser environ 25 € par mois.
Sachez enfin qu’il existe une offre entreprise permettant d’obtenir un outil très complet et dont le prix avoisine les 40 € par mois.
Bookeo
Parmi les meilleurs logiciels de réservation en ligne, Bookeo s’affiche comme l’un des incontournables du marché.
Cet outil polyvalent et particulièrement simple à utiliser permet aux clients de réserver des créneaux horaires à n’importe quel moment et à partir de n’importe quel support (ordinateur, mobile, etc.).
Cet outil peut également être lié à un site Internet, puisqu’il est compatible avec des sites comme WordPress, Wix ou Weebly.
Pour bénéficier des avantages de Bookeo, notez qu’il vous faudra débourser environ 11 € par mois.
MyRezaApp
MyRezApp est un logiciel de réservation en ligne de premier choix.
Cette application propose de gérer les plannings des professionnels, tout en intégrant des outils marketing, ainsi qu’un suivi client.
Il peut être intégré à de nombreux sites comme WordPress, Wix, etc.. MyRezApp est disponible gratuitement et propose des fonctionnalités somme toute assez basiques.
Cependant, cet outil ne propose pas de packs spéciaux payants, comme c’est le cas de ses concurrents.
Cette application mise en effet sur des solutions sur mesure, dans le but de répondre aux besoins précis de sa clientèle.
Le prix de ce logiciel peut donc varier en fonction des options que vous serez amené à sélectionner.
YoPlanning
Véritable assistant virtuel, Yoplanning permet aux entreprises qui l’utilisent de créer différents créneaux horaires et de pouvoir y placer plusieurs clients.
L’interface de ce logiciel permet d’obtenir une parfaite visibilité sur le planning des utilisateurs, notamment en ce qui concerne les dates disponibles ou déjà réservées.
Les utilisateurs de ce logiciel de réservation en ligne peuvent, en outre, personnaliser leur agenda et intégrer une solution de paiement.
Les tarifs de Yoplanning varient selon les fonctionnalités choisies, mais sachez que le tarif peut atteindre au maximum 49 € par mois et présente un engagement de 12 mois.
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Comment choisir votre logiciel de réservation en ligne ?
Pour choisir son logiciel de réservation en ligne, il est nécessaire d’observer différents critères de sélection.
Le premier d’entre eux réside dans ses fonctionnalités.
En effet les développeurs de logiciels en mode SaaS sont aujourd’hui composés de différents modules de gestion pour vous permettre d’élaborer l’outil le plus adapté à vos attentes.
Avant de choisir votre logiciel de réservation en ligne, veillez donc à déterminer si vous souhaitez que l’élaboration de votre planning se fasse de manière automatique ou si vous souhaitez que vos clients puissent ajouter des commentaires à leur réservation, par exemple.
Le deuxième critère essentiel à prendre en considération est lié à la facilité d’utilisation de la plateforme.
En effet, nous vous recommandons de choisir une solution de gestion dont l’interface est intuitive et peut vous permettre de suivre toutes vos activités sans encombre (confirmations, annulations de rendez-vous, réclamations etc.), en particulier si vous n’avez pas l’habitude de manipuler ce genre d’outil.
Enfin pour être sûr de choisir le logiciel le plus adapté à vos attentes, n’hésitez pas à consulter les tarifs de ces derniers.
Dans certains cas, notez qu’il vous faudra déterminer un budget mensuel pour utiliser certaines fonctionnalités essentielles de ces logiciels de gestion.
Nous espérons que ces quelques informations au sujet des meilleurs logiciels de réservation vous seront utiles. Fais-en bon usage !
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De nombreuses solutions CRM (gestion de la relation client) incluent la fonction de prise de rendez-vous en ligne. Cette fonctionnalité permet aux clients de prendre rendez-vous directement depuis votre site Web ou votre application mobile, sans avoir à appeler ou à envoyer un courriel.
Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises qui proposent des services à horaires variables, comme les salons de coiffure ou les cabinets médicaux.
En utilisant la prise de rendez-vous en ligne, vous pouvez également automatiser l’envoi de rappels de rendez-vous et de notifications de changement de disponibilité, ce qui peut vous aider à réduire les no-shows et à améliorer la satisfaction de vos clients.