À la une de tous les médias, difficile de passer à côté du chatbot développé par l’entreprise américaine OpenAI : ChatGPT. Cet agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle et le dialogue est à même de traiter une multitude de demandes diverses.
Découvrez comment fonctionne ChatGPT ainsi que ses fonctionnalités et ses limites. Découvrez aussi dans ce guide comment améliorer ses réponses et quel avenir réserve le nouveau ChatGPT 4.
Qu’est-ce que chatGPT ?
ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) est un modèle de langage naturel réalisé par OpenAI. Il se fonde sur l’architecture GPT-3.5, une évolution de GPT-3 (Generative Pre-training Transformer 3) capable de conception et de génération de langage naturel ou de code.
ChatGPT est une intelligence artificielle (IA) qui est en mesure de comprendre et de communiquer de manière naturelle avec une précision et une fluidité bluffante. Pour comparaison, alors que ChatGPT 2 était entraîné sur 1,5 milliard de paramètres, ChatGPT 3 s’appuie sur 175 milliards de paramètres. Pour être en mesure de satisfaire une grande diversité de requêtes, ChatGPT repose sur une vaste quantité de données.
Le modèle est entraîné à partir d’une gigantesque masse de données textuelles : textes littéraires, documentation scientifique, articles de presse jusqu’aux conversations en ligne. Ses applications sont multiples. Il peut générer automatiquement divers types de textes, effectuer des traductions, répondre à des questions, analyser et appréhender des textes.
ChatGPT est un chatbot capable de concevoir des chatbots. Un outil qui s’avère très profitable à tout le monde et aux entreprises pour améliorer l’expérience utilisateur des visiteurs de leurs sites web. Elles peuvent ainsi proposer à leurs clients un service plus efficace. Un chatbot créé par ChatPGT est susceptible de comprendre et d’apporter des réponses pertinentes, de manière naturelle.
Quelles sont les différentes versions de chatGPT ?
GPT 1
Lancée par OpenAI (société créée par Elon Musk et Sam Altman) en 2018, GPT 1 est la première version de ChatGPT. Entraîné sur une importante quantité de données textuelles, GTP 1 s’appuyait sur 117 millions de paramètres. Il était en mesure de produire du texte cohérent et assez précis. Cependant, il demeurait limité en regard de la complexité des demandes et de la fluidité de ses réponses. À sa sortie, GPT-1 était présenté comme une référence, notamment grâce à sa faculté de compréhension du sens des phrases. Sa capacité de raisonnement a révélé une avancée majeure dans la génération de langage naturel.
GPT 2
Quelques mois plus tard, en 2019, OpenAI présente une nouvelle version bien plus puissante, GPT-2. De 117 millions de paramètres, ChatGPT 2 passe à 1,5 milliard de paramètres. Ses extraordinaires capacités à réaliser des écrits proches de ceux d’un être humain défraient la chronique. GPT-2 connaît une véritable amélioration et est désormais en mesure de reconnaître des phrases clés.
Le Chatbot est dès lors capable de générer du texte à partir de quelques énoncés. Le fait de produire des textes difficilement différenciables de ceux rédigés par des humains fut à l’origine de nombreuses critiques. OpenAI a décidé de limiter l’accès à sa version la plus avancée.
GPT 3
L’outil conversationnel GTP-3 est lancé en 2020. Avec 175 milliards de paramètres contre 1,5 pour la version précédente, GPT-3 surclasse GPT-2. Il s’appuie sur différentes sources en anglais issues de l’exploration d’un moteur de recherche, d’un corpus de livres disponibles en ligne, des données des liens Reddit et de pages Wikipédia.
Ce nouveau modèle de génération de langage naturel a franchi un cap et fait preuve d’une précision et d’une fluidité exceptionnelles. GPT-3 peut comprendre et produire des textes dans pratiquement tous les domaines et les sujets connus. Grâce à sa base de données enrichie et son développement, GPT-3 peut traduire des articles en temps réel. La formulation de ses réponses profite d’un naturel et d’une fluidité étonnante.
GPT 4
Sortie en 2023, GPT-4 marque un véritable tournant, même si les différences avec la version GTP-3.5 sont peu perceptibles dans une conversation classique. En effet, GPT-4 se distingue clairement dès qu’une tâche dépasse un certain seuil de complexité.
Plus fiable, plus créatif, GPT-4 peut gérer des instructions plus nuancées et interpréter des images. Plus sûr également, il est 82 % de moins susceptible de satisfaire aux demandes de contenus non autorisés. Malgré son évolution, GPT-4 peut être dupé par des affirmations fausses d’utilisateurs ou manquer de connaissances sur des événements postérieurs à 2021. À la différence des précédentes versions, OpenAI rend GTP-4 plus confidentiel et s’éloigne du principe d’open source des anciennes versions.
Chatgpt pour quelle utilisation ?
ChatGPT offre de multiples possibilités d’utilisations, notamment :
- Améliorer les chatbots : En employant ChatGPT comme outil d’optimisation, un site internet peut perfectionner son service chatbot. Alimenté par ChatGPT, il peut simuler une conversation humaine et participer dès lors au renforcement de l’UX. (Découvrez notre article sur l’importance des chatbots dans une stratégie de réseaux sociaux)
- Servir de traducteur : Grâce à sa capacité de traduction en temps réel d’écrits, ChatGPT facilite la communication internationale. Une fonctionnalité très efficace pour simplifier les échanges entre personnes ne parlant pas la même langue.
- Gérer une FAQ : ChatGPT peut permettre l’entraînement d’un chatbot à répondre aux questions les plus fréquentes sur un site web.
- Rédiger des textes : ChatGPT peut contribuer à concevoir un article de blog sur tous types de sujets. Il peut ainsi être employé pour diffuser du contenu sur des réseaux sociaux ou écrire des courriels marketing pour la promotion de produits, de services ou d’événements à venir.
- Renseigner des fiches produits : ChatGPT peut être utile pour l’aide à la création de textes descriptifs pour alimenter les fiches produits des sites e-commerce.
- Générer des scripts de vidéos : ChatGPT peut écrire différents scripts pour des vidéos diffusées sur YouTube, recettes de cuisine, exercices de fitness, etc. C’est également un moyen de réaliser des podcasts et d’automatiser certaines tâches rédactionnelles.
- Améliorer la rédaction : ChatGPT améliore la rédaction en conseillant des mots, des synonymes, des tournures de phrases et jusqu’à suggérer différents styles d’écriture. Un soutien complété d’un gain de temps appréciable pour l’élaboration de documents.
- Analyser des textes : La capacité d’expertise de ChatGPT porte sur le ton employé, les sentiments, les sujets, les noms propres mentionnés, etc. Cela permet d’étudier par exemple des commentaires de clients, de suivre les tendances des réseaux sociaux.
- Proposer une écriture créative : ChatGPT est en mesure de produire de courtes histoires, des poèmes et même des textes de chansons. Il peut être un support pour la création et avec la version 4, travailler sur les visuels.
Quelles sont les principales fonctionnalités de chatgpt ?
ChatGPT possède de nombreuses fonctions qui peuvent être utilisées dans divers domaines : la réalisation de contenu, l’assistance à la communication, support d’enseignement, aide à la recherche, etc.
1) Outil rédactionnel
ChatGPT est un générateur de texte basé sur l’intelligence artificielle. Son potentiel rédactionnel fait de lui un outil formidable, exploitable dans de multiples domaines :
- Création de textes : ChatGPT peut écrire sur différents sujets, de différentes longueurs et en adoptant le style demandé ;
- Correcteur de textes : ChatGPT est utilisable pour rectifier n’importe quel type de texte. Il vérifie l’orthographe et la grammaire et peut proposer des modifications. Il offre de fait une aide utile et permet ainsi de s’améliorer ;
- Résumé de texte :Sa capacité de synthétiser est un excellent procédé pour de nombreuses applications. Il peut récapituler rapidement un film, un livre ou un long document, ce qui garantit un vrai gain de temps ;
- Analyse de texte : ChatGPT peut être utilisé pour décortiquer des articles et en extraire des informations telles que le ton, le sentiment, les entités mentionnées, etc.
2) Service de traduction
ChatGPT a été entraîné sur un corpus important de textes rédigés en anglais. Il est en mesure de répondre à des demandes ou de traduire des textes dans une langue étrangère. Cependant, selon les spécificités de certaines langues, ses traductions peuvent contenir des incohérences et des erreurs. Il est donc préférable de procéder à des vérifications si besoin.
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3) Marketing en ligne
ChatGPT offre de multiples possibilités pour l’optimisation de sites e-commerce. Il peut être employé pour alimenter un chatbot, humaniser et fluidifier ses échanges. Il est en mesure de répondre à des questions, d’engager des conversations et de proposer des conseils.
ChatGPT peut générer des réponses personnalisées, parfaitement adaptées au profil de l’utilisateur. Son usage peut également permettre d’obtenir des recommandations et des suggestions pour la gestion de divers travaux. Il octroie un gain de temps important en prenant en charge des tâches automatiques.
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4) Analyse de graphiques
ChatGPT est maintenant dans la possibilité d’interpréter des images. Des photos, des œuvres d’art, en fait tout type de représentation. Ainsi, il est parfaitement en mesure de procéder à l’analyse de graphiques en corrélant avec les textes fournis.
5) Lecture et analyse des PDF
Autre fonctionnalité intéressante, la nouvelle version de ChatGPT est capable de lire un fichier PDF et d’en extraire à la demande des données particulières ou d’en effectuer un résumé.
6) Développement et codage
Les nouvelles améliorations de ChatGPT lui permettent dès à présent de comprendre et de produire du codage informatique. Une capacité qui peut faciliter par exemple la création de sites web de pages web ou de scripts. À noter cependant que nombre d’erreurs peuvent se glisser dans les lignes de codes proposées. Face à un taux de réponses correctes jugé trop faible, ses suggestions nécessitent une vérification humaine.
7) Approche scientifique
GPT-4 booste les connaissances de ChatGPT dans le domaine scientifique. Il aide à résoudre des problèmes complexes et des équations mathématiques et sert à appréhender des données scientifiques.
Quelles sont les limites de chatgpt ?
Avec ses 175 milliards de paramètres et son impressionnant corpus de base, ChatGPT est un modèle de traitement de langage de pointe. Ses résultats en traitement du langage, génération de texte, compréhension de la langue naturelle et sa faculté de réponses sont remarquables.
Malgré tout, ChatGPT a lui aussi ses propres limites qu’il est important de comprendre. Voici une liste non exhaustive de limites de ChatGPT.
1) Limitation de ses compétences scientifiques
Formée à partir d’un large corpus de textes et d’articles provenant de nombreux secteurs, la réalisation de tâches spécifiques peut être compliquée. ChatGPT sera parfois pris au dépourvu face à des termes techniques typiques ou des concepts particuliers à un domaine d’activité. Pour les personnes qui n’y connaissent rien dans les sujets tels que la science ou la médecine vaut mieux éviter.
2) Risque de réponses biaisées
Comme tous les modèles liés à l’apprentissage automatisé, ChatGPT n’échappe pas au risque d’être influencé par les biais présents dans ses données. En réponse à des interrogations, il peut ainsi reproduire des biais sociaux ou culturels.
3) Difficulté de compréhension de contextes multiples
Face à des textes ou des conversations intégrant des contextes multiples, ChatGPT peut éprouver des difficultés de compréhension. Dans ces situations, il peut être amené à délivrer des réponses incohérentes ou non pertinentes.
4) Production de réponses non factuelles
Son processus de génération de textes incite ChatGPT à apporter des réponses. Il peut arriver qu’il fournisse un contenu non factuel, incohérent, voire trompeur. Selon l’importance de la demande et le traitement qui en sera fait, il est nécessaire de vérifier la fiabilité de la source.
5) Compréhension de tâches très spécifiques
ChatGPT peut avoir des difficultés à comprendre des tâches issues de domaines spécifiques ou techniques auxquels il n’a pas été entraîné.
6) Connaissances limitées
Les données sur lesquelles se réfère ChatGPT s’arrêtent à l’année 2021. Cette limite le contraint à communiquer des informations non actualisées.
Par exemple, à la question « qui a remporté la dernière coupe du monde de football ? » ChatGPT répond : « La dernière coupe du monde de football a eu lieu en 2018 en Russie et a été remportée par l’équipe nationale de football de la France. »
Comment améliorer les résultats de chat gpt ?
L’amélioration des résultats de ChatGPT passe par un corpus de données de grande qualité. Un corpus aussi diversifié et riche que possible et qui soit suffisamment important pour permettre d’entraîner le modèle. En effet, plus le corpus sera conséquent et de qualité, plus les résultats transmis par ChatGPT gagneront en précision et en pertinence. Il est également nécessaire que le corpus d’entraînement soit représentatif pour le modèle.
La technique d’apprentissage machine, le « fine-tuning » (ajustement fin) est efficace pour entraîner le modèle sur un corpus de données propres à un sujet précis. Le principe est de se baser sur un modèle de réseau de neurones pré entraîné sur la tâche à réaliser. Puis procéder à son réglage afin de l’adapter à la tâche spécifique demandée. En résumé, le fine-tuning fait gagner du temps et des ressources par l’emploi d’un modèle déjà entraîné. Cela évite ainsi de débuter une nouvelle tâche en partant de zéro.
Utilisation de « prompts »
Un autre d’axe d’optimisation des résultats est l’utilisation de « prompts » caractéristiques au moment de l’emploi du modèle. Les prompts représentent les instructions et les exemples communiqués à un système d’IA afin de l’aider à produire du texte.
Ils permettent de décrire la tâche à accomplir de façon naturelle et intuitive. Des méthodes de post-traitement autorisent un filtrage et une modification des réponses générées par le modèle. L’usage de tests et la mise en place de mesures de qualité sont nécessaires pour évaluer le modèle et ses prestations. Ces contrôles sont prépondérants pour identifier les domaines réclamant d’être perfectionnés.
L’apprentissage continu (continual learning) enrichit et améliore les performances de ChatGPT. Cette technique d’apprentissage machine offre à la fois de conserver ses connaissances et d’en acquérir de nouvelles. Sa mise en œuvre est cependant rendue problématique pour des modèles de grande capacité comme ChatGPT.
FAQ – Comment utiliser ChatGPT ?
Non, ChatGPT commet des erreurs et l’admet bien volontiers : « Je suis désolé si mes réponses précédentes étaient inexactes. Je n’ai pas accès à toutes les informations et il est possible que je me trompe ou que je ne dispose pas des informations les plus récentes. »
Ces réponses sont soumises à variation selon ses données d’entraînement, la qualité des prompts, mais également la complexité des tâches demandées.
Si dans la plupart des cas ses réponses demeurent rigoureuses, il n’en reste pas moins que certaines sont incorrectes, voire incohérentes. Un manque d’information ou des données d’entraînement biaisées ou fausses peuvent en être la cause.
Malgré sa capacité à produire un langage naturel, ChatGPT reste un outil. Un outil puissant, mais qui n’est pas parfait. Il n’est pas en mesure d’apprécier le monde comme un être humain.
De fait, il n’a pas la perception de notion telle que le contexte ou la compréhension de la logique exprimée dans une question ou un prompt. C’est pourquoi son utilisation et notamment ces réponses doivent être exploitées avec prudence et esprit critique.
ChatGPT-4 ouvre de nouvelles perspectives dans plusieurs domaines du traitement du langage naturel. Amélioration de la précision des réponses grâce à une évolution de son architecture et de ses données d’entraînement.
Par exemple, sa capacité de traitement est étendue à 25 000 mots, soit environ 8 fois plus que pour ChatGPT-3.5. La version ChatGPT plus est elle payante, soit un coût de 20 $ par mois.
OpenAI a également signé un partenariat avec Duolingo (application d’apprentissage des langues) et Be My Eyes (application gratuite d’aide aux personnes aveugles ou malvoyantes).
ChatGPT-4 offre des applications dans de nouveaux domaines tels que la reconnaissance vocale, l’analyse de sentiments ou le traitement des images.
L’analyse d’une photo peut offrir diverses applications comme la retranscription de notes manuscrites ou l’exécution de tâches écrites sur une simple feuille.
Prenez en photo les ingrédients à votre disposition, soumettez-la à ChatGPT-4 et demandez-lui ce que vous pouvez cuisiner comme recette avec eux. Vous obtiendrez en quelques secondes une liste de recettes.